Điều khoản và riêng tư
Chính sách bảo vệ dữ liệu này áp dụng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu khi bạn truy cập, tương tác với website hoặc các tài khoản mạng xã hội chính thức của CÔNG TY TNHH ĐỨC TOÀN BÌNH ĐỊNH.
Chính sách cũng áp dụng cho các quy trình nội bộ có thu thập dữ liệu cá nhân, qua hồ sơ giấy hoặc bất kỳ phương tiện nào khác mà công ty sử dụng.
“Nền tảng” là tất cả các kênh trực tuyến và trực tiếp mà bạn có thể dùng để tương tác với chúng tôi.
Bên kiểm soát dữ liệu và người phụ trách bảo vệ dữ liệu
CÔNG TY TNHH ĐỨC TOÀN BÌNH ĐỊNH là Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn, gồm dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp và dữ liệu phát sinh khi truy cập, tương tác hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Người phụ trách bảo vệ dữ liệu (DPO) giám sát và bảo đảm tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư cơ bản của bạn.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân chưa được xử lý đúng pháp luật hoặc muốn liên hệ DPO, vui lòng gửi email đến: [email protected].
Các loại dữ liệu cá nhân
Tại Đức Toàn Bình Định, các loại dữ liệu cá nhân được xử lý phụ thuộc vào sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng bạn sử dụng. Khi phù hợp, chúng tôi có thể xử lý:
- Thông tin định danh: họ tên, địa chỉ bưu chính, email, số điện thoại, số căn cước/hộ chiếu, ngày sinh và thông tin liên hệ.
- Dữ liệu tài chính và giao dịch: thông tin thanh toán, lịch sử mua hàng, đổi trả và hoàn tiền.
- Dữ liệu truy cập và kết nối: địa chỉ IP, cookie và lịch sử truy cập.
- Dữ liệu sở thích và hành vi: sản phẩm yêu thích, danh sách đã lưu và các mục đã xem.
Khi yêu cầu dữ liệu cá nhân để cung cấp dịch vụ hoặc tính năng, chúng tôi sẽ thông báo rõ thông tin bắt buộc. Nếu bạn không cung cấp, chúng tôi có thể không cung cấp được một số dịch vụ hoặc hoàn tất giao dịch.
Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập thông tin bằng công nghệ như cookie, hoặc qua bên thứ ba thay mặt chúng tôi trong một số trường hợp, chẳng hạn gửi thẻ quà tặng hoặc xử lý đơn hàng.
Bạn phải ít nhất 14 tuổi hoặc có năng lực pháp lý cần thiết để cung cấp dữ liệu cá nhân và giao kết hợp đồng.
Đăng ảnh hoặc video lên website hay mạng xã hội
Dù bạn là nhân viên, khách hàng hay người sử dụng, Đức Toàn Bình Định luôn yêu cầu sự đồng ý rõ ràng, cụ thể, đầy đủ thông tin và không mơ hồ trước khi đăng ảnh hoặc video có bạn xuất hiện lên website hay các kênh mạng xã hội chính thức.
Đối với người dưới 14 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp phải đưa ra sự đồng ý này.
Việc xử lý ảnh hoặc video chỉ giới hạn trong các mục đích đã được đồng ý.
Trừ khi có sự cho phép hợp pháp, bạn không được sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba. Bạn chỉ nên cung cấp thông tin của mình và bảo đảm thông tin chính xác, trung thực, phù hợp và được cập nhật.
Các bên nhận dữ liệu cá nhân
Đức Toàn Bình Định xử lý dữ liệu cá nhân với mức độ bảo mật cao nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ với bên thứ ba khi cần để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc khi bạn đã cho phép rõ ràng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại trong bất kỳ trường hợp nào.
Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: bảo trì website, lưu trữ, hỗ trợ kỹ thuật, phần mềm và quản lý cơ sở dữ liệu.
- Nhà cung cấp dịch vụ số: hệ thống CRM, phân tích website, công cụ cá nhân hóa và tự động hóa tiếp thị.
- Đối tác quảng cáo và tiếp thị: quản lý chiến dịch, vận hành mạng xã hội, đo lường hiệu quả và liên lạc trực tiếp.
- Công ty hậu cần và vận tải: giao sản phẩm hoặc tài liệu quảng bá.
- Nền tảng thanh toán và tổ chức tài chính: quản lý thanh toán và hoàn tiền an toàn.
- Cửa hàng nhượng quyền hoặc cửa hàng đối tác: khi dịch vụ, chẳng hạn thiết kế nội thất, được phối hợp qua đối tác.
- Kiểm toán viên, luật sư, cơ quan quản lý và cơ quan công quyền: khi pháp luật hoặc thủ tục tố tụng yêu cầu.
Trong một số trường hợp, để duy trì dịch vụ, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển ra ngoài Việt Nam. Khi đó, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ pháp lý, tổ chức và kỹ thuật phù hợp để bảo đảm dữ liệu được bảo vệ đầy đủ.
Nếu muốn biết thêm về việc chia sẻ hoặc chuyển dữ liệu cá nhân, bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào qua kênh chăm sóc khách hàng.
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Đức Toàn Bình Định bảo đảm tính bảo mật nghiêm ngặt và bảo vệ mọi dữ liệu cá nhân được thu thập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để ngăn truy cập trái phép, sửa đổi, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích, bảo đảm tính toàn vẹn và an toàn của thông tin.
Bạn có trách nhiệm giữ an toàn tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bên thứ ba và thông báo ngay cho Đức Toàn Bình Định, trong mọi trường hợp không quá 48 giờ, nếu thông tin đăng nhập bị mất, đánh cắp hoặc có nguy cơ bị lộ.
Chúng tôi hợp tác với các nền tảng thanh toán an toàn, tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tài chính cao nhất, gồm chứng nhận PCI-DSS. Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện qua kết nối mã hóa để bảo đảm tính bảo mật của thông tin truyền đi.
